Déploiement et supervision
L’autonomie se gagne. Elle ne se décrète pas.
Vigilo commence par comprendre le workflow, agit d’abord sous supervision et étend son périmètre lorsque les règles, les mesures et les exceptions sont maîtrisées.
Progression
Cinq phases, avec un point de contrôle à chaque passage.
La vitesse dépend de la stabilité du workflow et du niveau de risque. Le site ne promet pas un déploiement instantané.
Observation
Le workflow, les outils, les décisions et les exceptions sont observés sur un périmètre défini.
Le cas d’usage et ses limites sont compris.Préparation
Vigilo reconstitue le contexte et prépare la décision ou l’action attendue sans agir seul.
Les résultats sont comparés au traitement humain.Action supervisée
L’opérateur agit sur des cas connus avec une validation ou un contrôle explicite.
Les règles et les exceptions sont suffisamment stables.Action encadrée
Les cas entrant dans le périmètre validé peuvent être traités selon le niveau d’autorisation retenu.
La mesure et le retour arrière restent disponibles.Escalade
Les situations nouvelles, contradictoires, sensibles ou hors périmètre reviennent à l’équipe.
Le contexte utile accompagne la transmission.Avant d’étendre le périmètre
Ce qui doit être mesuré et validé.
Cas couverts
Quels cas entrent réellement dans le périmètre ?
Qualité du résultat
Comment le résultat est-il vérifié ?
Exceptions
Quels cas reviennent à l’équipe et pourquoi ?
Droits d’action
Quels outils et quelles actions sont autorisés ?
Retour arrière
Comment suspendre ou reprendre le traitement ?
Évolution
Comment intégrer une nouvelle règle ou un cas nouveau ?
Prochaine étape
Commencer petit, mesurer correctement, étendre ensuite.
Choisissons un workflow limité avec des entrées, des règles, des sorties et des exceptions identifiables.
Cadrer un premier périmètre